Wir möchten, dass du sorglos deine Pflanzen online bestellen kannst. Daher nehmen wir dir das Transportrisiko ab und geben dir unsere 100% Versandgarantie.
Sollte deine Pflanze aus irgendwelchen Gründen nicht einwandfrei bei dir ankommen, kümmern wir uns um Ersatz durch eine neue Pflanze oder Geldwert.
Das sichern wir dir zu:
- Keine Transportschäden durch unsachgemäße Verpackung der Pflanzen.
- Gesunde Pflanzen ohne Vorerkrankungen.
- Die Pflanzen entsprechen der angegebenen Größe im Shop.
Wie du die Garantie in Anspruch nehmen kannst:
Melde dich 72Stunden nach Erhalt deiner Pflanzenpost per E-Mail an hello@greenmeup.de. Schicke uns ein Bild des Mangels an der Pflanze oder Zubehör sowie ein Foto, das die gesamte Pflanze oder Zubehör zeigt. Wir schauen uns deine Reklamation genau an und prüfen jede E-Mail ausführlich und individuell. Wir melden uns anschließend mit einem Lösungsvorschlag bei dir und teilen dir mit, ob und in welchem Umfang du von der Garantie gebrauch machen kannst.
Bitte beachte, dass der Anspruch auf die Versandgarantie erlischt, …
... wenn du deine Pflanzenpost nicht innerhalb 24 Stunden nach Ankunft ausgepackt oder im Paketshop abgeholt hast.
... wenn du deine Pflanze seit Erhalt umgetopft hast.
... wenn deine Pflanze kleine Schönheitsfehler hat.